Конфиденциальность и анонимность при заказе в интернет-магазине Лавка Фрейда

Главная » Конфиденциальность

Мы очень внимательно и серьёзно относимся к вашей конфиденциальности

Мы передаём ваши персональные данные транспортной компании, которая доставляет ваш заказ. Мы не передаём ваши персональные данные иным лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Не нужно лишних данных

Для оформления заказа нам необходимы ваши имя, телефон и адрес доставки – без этого мы не сможем привезти вам заказ. Мы рекомендуем указывать адрес электронной почты для оповещения об изменении статуса заказа. Также по E-mail мы отправляем данные для отслеживания вашего заказа на сайте Pickpoint и Почты России.

Регистрация на сайте позволит вам сохранить содержимое вашей корзины и закладок, а также отслеживать статус заказа и просматривать информацию о прошлых заказах.

Заказ без подтверждающего звонка

Если вы не хотели бы получать звонок оператора для подтверждения вашего заказа, оформите заказ с полной предоплатой онлайн и укажите в комментариях, что не желаете подтверждающего звонка.

Конфиденциальная упаковка

Все заказы упакованы с соблюдением конфиденциальности. На упаковке нет названия магазина, темы заказа и другой интимной информации.

При доставке мы используем специальный заклеенный пакет или коробку. Заказ завёрнут в транспортировочную пузырчатую пленку, а пустоты коробки заполнены так, чтобы содержимое заказа не перемещалось в коробке. Кстати, пузырчатая пленка - отличный антистресс!

Попытка открыть такую упаковку приводит к её повреждению, поэтому вы можете убедиться, что содержимое заказа видели только вы.

Как происходит работа с вашим заказом:

  • Специалисты Лавки соберут и упакуют ваш заказ и чек в конфиденциальную упаковку. После этого, на упакованный заказ приклеивается наклейка, на которой указаны номер заказа, сумма оплаты и контактные данные для доставки.

  • Курьер или транспортная компания получает заказ с наклейкой. Сведений о содержимом заказа на наклейке нет. Также, при звонке курьер не сообщает название нашего магазина.

  • Таким образом, вы принимаете ваш абсолютно конфиденциальный заказ из рук сотрудника, который не осведомлён о его содержимом. Если вы воспользуетесь доставкой в постаматы PickPoint, вам и вовсе не потребуется видеть курьера — вы получите свой заказ в автоматическом терминале.

Не беспокойтесь, наша цель — ваш комфорт и уверенность.
Все, что произошло в Лавке Фрейда, останется в Лавке Фрейда.